Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkuji za Vaše vyjádření. Vaše objednávka byla předána přepravci v pondělí 3.7. Mrzí nás, že došlo k prodlevě v doručení zásilky ze strany přepravce - doručení 11.7. je dlouhé i s přihlédnutím ke dvěma státním svátkům a dvěma víkendovým dnům, kdy dopravci nejezdí. Rozhodně taková prodleva není běžná. Sám obal přípravku je dostatečnou ochranou, standardem je zajištění uzávěru obalu Omlouvám se za delší dobu doručení a přeji Vám pěkné léto Barbora Stix produktová specialistka

Dobrý den, Radovane, v souvislosti s Vaší osobou či objednávkou neevidujeme žádnou stížnost či připomínku. Objednal jste si dvě balení bazénového přípravku pro stabilizaci aktivního chloru v bazénové vodě - v případě jakýchkoliv dotazů ohledně úpravy bazénové vody, správného použití přípravků bazénové chemie či jiné související problematiky jsem Vám - jako jiným zákazníkům - plně k dispozici na lince technické podpory 608 463 018 (v pracovní dny 8-18) nebo na mailu info@chlorito.cz (pište kdykoliv). Přeji Vám pěkné léto Barbora Stix produktová specialistka Doplnění po získání podrobností zákazníkem popisované situace: Pane Radovane, Vy vůbec nehodnotíte vyřízení vlastní objednávky, které proběhlo bez vad, ale úkorně vnímáte upozornění jiného zákazníka pracovnicí prodejce v souvislosti s faktem, že vyzvednutí zboží je možné jen na základě objednávky - nic z toho se Vás sice vůbec netýká, přesto cítíte potřebu se k tomu veřejně vyjádřit. Barbora Stix produktová specialistka

Dobrý den, od rána Vaši stížnost na prodlevu v doručení zásilky aktivně řešíme - dnes jste nás o této skutečnosti informoval. Ve výsledku Vám bylo mailem přeposláno sdělení od přepravce, který na naši urgenci reagoval, že zásilka bude doručována zítra. Rozumím, že když byla zásilka námi předána přepravci 3.7., tak je doručení 12.7. dlouhé i s přihlédnutím ke dvěma státním svátkům a dvěma víkendovým dnům, kdy dopravci nejezdí. Děkuji a přeji pěkné léto Barbora Stix produktová specialistka

Dobrý den, Vaši objednávku jsme předali přepravci 3.7. a 10.7. Vám byla doručena. Rozumím, že když byla zásilka námi předána přepravci 3.7., tak je doručení 10.7. dlouhé i s přihlédnutím ke dvěma státním svátkům a dvěma víkendovým dnům, kdy dopravci nejezdí. Děkuji a přeji pěkné léto Barbora Stix produktová specialistka